プライバシーポリシー

株式会社メモリール(以下「当社」と言います。)は、当社の提供する寄せ書きサービス「Memoreeel(メモリール)」(以下「本サービス」と言います。)における、本サービス利用者(以下「利用者」と言います。)についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」と言います。)を定めます。

第1条(収集する利用者情報及び収集方法)

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  • 1.利用者からご提供いただく情報

    本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて利用者からご提供いただく情報は以下の通りです。

    • ・氏名、性別、年代等の個人に関する情報
    • ・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先及び商品配送先に関する情報
    • ・法人名、団体名情報
    • ・利用者の肖像を含む静止画情報
    • ・入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報
  • 2.利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

    利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合に、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

    • ・当該外部サービスでの利用者のユーザーID
    • ・当該外部サービスでの利用者のメールアドレス
    • ・その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報
  • 3.利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

    当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

    • ・リファラ
    • ・IPアドレス
    • ・サーバーアクセスログに関する情報
    • ・Cookieその他の識別子

第2条(利用目的)

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 1.本サービスに関するユーザー認証、ユーザー設定の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 2.本サービスを利用する上で必要な連絡を行うため
  • 3.利用者のトラフィック測定及び行動測定のため
  • 4.本サービスに関するお問い合わせへの対応のため
  • 5.当社または当社の関連会社の商品・サービス並びにアンケート、クーポン、ギフト等の案内を行うため
  • 6.本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • 7.本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

第3条(アクセス解析)

  • 1.本サービスでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。 Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。 Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが可能ですので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。 詳しくは、Googleアナリティクス利用規約をご覧ください。

    ※Cookieの使用可否について自由にご選択いただけますが、Cookieを無効にすることにより、ログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

  • 2.本サービスでは、Microsoftによるアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。 トラフィックデータは匿名化され、下記マイクロソフトのプライバシーステートメントに基づいた運用を行っております。

    Microsoft のプライバシーに関する声明 – Microsoft のプライバシー

第4条(第三者提供)

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供する場合はこの限りではありません。

  • 1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 2.決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
  • 3.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 4.第5項の定めに従って、提携先へ個人情報が提供される場合
  • 5.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 6.その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」と言います。)その他の法令で認められる場合

第5条(個人情報の訂正及び利用停止等)

  • 1.当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をした時は、利用者に対しその旨を通知致します。
  • 2.当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
  • 3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前各項の規定は適用されません。

第6条(お問い合わせ窓口)

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービスお問い合わせフォームよりお願い致します。

第7条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サービス上での表示その他の適切な方法により周知します。

附則

2024年1月4日改定
2023年8月14日改定
2022年8月25日改定
2022年8月5日改定
2021年10月19日制定